Peluncuran layanan ini merupakan respons cepat BGN terhadap meningkatnya kasus MBG yang meresahkan publik, terutama akibat penyalahgunaan teknologi digital.
Siap Beroperasi Nonstop
Kepala BGN, Dr. Aria Sanjaya, menyampaikan bahwa Call Center 127 akan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
“Kami menyadari bahwa kasus MBG bisa terjadi kapan saja. Oleh karena itu, Call Center 127 harus siaga penuh untuk memberikan pendampingan, konsultasi, dan tindak lanjut yang cepat kepada masyarakat yang menjadi korban atau mengetahui adanya kasus,” ujar Dr. Aria dalam konferensi pers di kantor pusat BGN, Senin (18/11/2025).
Mekanisme Pelaporan
Masyarakat dapat menghubungi 127 untuk berbagai jenis aduan terkait MBG, di antaranya:
• Pelaporan kasus ketika menjadi korban MBG (misalnya gambar atau video pribadi disebarkan tanpa izin).
• Pelaporan dugaan pelaku atau aktivitas penyebaran konten MBG.
• Permintaan konsultasi mengenai langkah hukum maupun psikologis yang perlu diambil.
BGN menegaskan bahwa identitas setiap pelapor dijamin kerahasiaannya. Setelah laporan diterima, tim BGN akan berkoordinasi dengan kepolisian dan pakar teknologi untuk melakukan verifikasi,
pelacakan, dan penghapusan konten ilegal.
Dr.Aria berharap keberadaan Call Center 127 dapat menjadi pintu utama bagi masyarakat dalam mencari perlindungan dan keadilan terkait kejahatan digital, khususnya MBG.
